Think Help Desk

Think Help Desk 是适用于学校系统的多合一票务系统。

在我们的 Chrome 扩展程序中，我们为最终用户提供了记录屏幕、抓取快照或直接提交工单的能力。 100% 免费且轻量级！

经济实惠
我们构建了基于云的解决方案，价格实惠。我们不按技术或按用户收费。我们的定价比我们的竞争对手便宜 50%-75%。我们已经这样做了 10 多年，而我们的母公司已经从事这项业务超过 25 年。在那段时间里，我们想出了如何更有效地做事。您只需每月 79 美元即可启动并运行。

可定制
定制是让我们的软件脱颖而出的关键。我们花费了额外的时间来确保您永远不会被一种万能的解决方案所困扰。我们的软件允许您定义要使用的字段、颜色、功能和报告。您甚至可以决定使用它们时它们的行为方式。最重要的是，我们的团队可以帮助您使事情变得完美。您无需猜测设置帮助台的方式。

工作流程
自动将请求路由到责任方。请求会自动发送给正确的人来处理问题。因此，当用户的办公室发生泄漏时，维护人员会知道这一点。如果用户需要打印纸采购得到请求。当用户无法登录时，请求会转到技术部门。只管理你的问题，而不是其他人的问题。

安全的
包括我们在内的每个人都关心安全问题。我们包括验证码、SSL、数据库加密、唯一密码、通用密码、设备密码存储，您的数据与所有其他 THD 客户分开。

基于云
我们的系统是 100% 基于云的。这意味着您无需安装，无需管理，无需备份。一切都在您的浏览器中运行。我们不需要代理或小程序。想想当您不必维护它们时，事情会变得多么容易。

免费支持
我们使用 ThinkHelpDesk 软件来处理客户的请求。您可以提出请求，我们的团队将尽快解决问题。免费设置帮助也是我们提供的支持的一部分。

每日备份
您的数据每天每小时都会备份一次，因为保护您的信息很重要。我们还允许您随时下载数据。

LDAP 集成
LDAP 集成可用。我们可以帮助您将帮助台与您的目录联系起来。我们的工程团队将与您合作，确保您的集成顺利进行并且完全安全。

资产追踪
资产跟踪是一项内置功能。这使您能够将资产与用户和票证联系起来。当收到用户请求时，您始终可以在需要时获得所需的所有信息。

检查清单
您可以为您的用户设置检查列表。他们打开请求后。弹出检查列表将确保他们有一些基本信息来尝试解决他们自己的问题。

星级
一个允许用户反馈的简单系统。星级评分系统允许用户回答您想知道的问题。当工单关闭时，它将作为一个选项显示在他们的电子邮件通知中。用户可以对他们收到的服务进行评分和评论，这些信息可以与经理、团队共享或匿名。

快速报价
从供应商处获取快速报价以完成您的任务。系统将向批准的供应商发送请求，并将响应与请求联系起来。这样您就可以看到工单中的所有信息，而不必搜索大量邮箱。