Tenfold Chrome Extension

Tenfold 集成了企业 CRM 和电话系统，使联络中心代理能够通过强大的代理 UI 更好地为客户服务。 Tenfold Chrome 扩展程序是 Tenfold 解决方案面向代理的部分。 Tenfold Chrome Extension 与 Tenfold Cloud 和 Google Firebase 交互，为其最终用户提供功能，包括：

- 通过利用联络中心 CRM 作为记录系统，通过 Tenfold UI 识别呼叫者。 Tenfold 使用呼叫者的电话号码自动搜索 CRM，并将结果发送给代理。

- 使用 Tenfold UI 中的记事本捕获有关交互的注释并将它们保存到 CRM。此呼叫数据在 Tenfold 的仪表板和 CRM 中可用，以便座席和主管可以查看分析。

- 创建和更新联络中心与呼叫者关联的案例或机会。

- 单击以使用 Tenfold UI 中内置的电话号码解析器在 CRM 和 Chrome 浏览器中的任何网站上拨打电话号码。此外，Tenfold Local Presence 功能使代理商能够使用跨不同区号的本地化 p-registered 号码向现有客户发起外拨。

- 从 Tenfold UI 中单击一下即可启动在线会议。

Tenfold 旨在通过开箱即用的 API 与大多数企业 CRM 和电话系统无缝集成。