Channels Click to Call

简介:

频道会自动突出显示网站上的电话号码，您只需单击一下即可拨打电话！

使用 Channels Click-to-Call 小部件将电话变成您的主要优势。

从以最大的灵活性处理呼叫到提供卓越的客户服务，渠道可以轻松地将电话转变为您的主要优势。

现场接听客户电话
我们的点击通话小部件带有一个强大的链接，您可以在该链接下找到所有重要的客户详细信息，即使在您毫无准备的情况下也能帮助您引导通话。

我们从哪里获取这些详细信息？

电子商务整合
Channels 与您最喜爱的电子商务平台（例如 Shopify 和 Magento）集成，并从中提取客户数据，以便在客户致电时立即向您显示。

通过他们的全名、公司、职位、电话号码和最新订单等详细信息，您无需提出无休止的问题来识别您的客户及其问题，您将能够直接进入对话重点。

不再需要类似面试的客户支持电话，对吧？

从您想要的任何网页进行一键呼叫
频道为您提供了打开电话号码自动突出显示的选项。这使您只需单击在任何网页上看到的电话号码即可拨打电话。

它可以为您节省大量时间，并且非常有用，尤其是当您使用 Pipedrive（Channels 与之集成！）等工具时，您可以在其中存储客户的详细信息及其电话号码。

这样，您就不必在各种软件之间切换，就能以最灵活的方式拨打电话。

让您的实时聊天更加多样化
Channels 与 LiveChat 集成，使其成为更好的解决方案。也就是说，我们都知道聊天有其局限性，并不是所有问题都可以通过文本解决。

因此，每当您在对话过程中遇到困难并希望通过电话转移话题或通过致电回复客户时，您只需直接在渠道中向他们发送回拨请求并收集他们的电话号码即可。

这将帮助您让一切井井有条，并让您更轻松地给他们回电话。

通过 IVR 提高客户满意度
Channels 带有 IVR。 IVR 是一款软件，可让您的客户通过选择键盘上的提示音来根据他们的问题拨打电话。

因此，使用 IVR，您可以将客户直接连接到正确的客户服务代表，并限制您必须重新引导客户的次数，甚至更糟糕的是，将客户置于等待状态。

让他们轻松解决问题，让他们感到高兴，不要让他们花太多时间进行无意义的等待。

无论您身在何处，都可以处理电话
除了 Chrome 网上应用店中提供的 Channels Click-to-Call 小部件外，您还可以获得 Channels Mobile 应用程序（Android 和 iOS 版），让您无论身在何处都可以接听商务电话。

这样，您的办公室就不会是您准备为客户提供帮助的唯一地方，并且不会出现无法联系到的案例。

走向全球，呼叫全球
渠道让您可以轻松地与全球客户建立联系。这是因为我们提供来自 60 多个国家/地区的国际电话号码。使用它们，您可以吸引来自世界各地的客户，并让他们轻松联系您的公司。如果您将其与我们提供的免费电话号码结合使用，您的客户将可以在出现问题时轻松致电您的支持中心。

最重要的是，Channels 记得，特别是客户支持中心应该为您的企业节省一些钱，而不是让它花更多的钱。因此，您只会找到负担得起的通话费率，因此，如果您想拨打外线电话，它永远不会影响您的预算。

不松动任何重要细节
在频道中，您会找到一个选项来记录您拨打的每个电话。这样，您就可以倒回任何重要的对话并回忆起重要信息。此外，我们甚至可以将您的通话录音存储长达 365 天，因此您不必担心您是否会“保留它们足够长的时间”。

实时监控通话
有时您希望能够访问正在进行的通话而不参与其中。当您必须招募新代表或指导他们时，它会派上用场。在这种情况下，您可以利用实时列表，它允许您实时监控每个呼叫，而无需在呼叫期间实际出现。

立即开始 7 天免费试用
Channels 有两种简单的定价计划，您可以在channels.app/pricing 上查看。
不过，为了让您更轻松地开始使用，您可以注册 7 天试用版，并在 7 天内无限制地免费使用频道。

我们不需要预先提供信用卡，因此您没有理由不亲自尝试一下！