使用此插件可以在两个 ServiceNow 实例之间进行交叉引用。
创建此工具的目的是帮助 ServiceNow 管理员通过单击访问另一个环境中的相应记录来管理数据，而无需在任一实例中进行任何其他配置。
交叉引用可以跨越任意两个企业实例。定义目标实例后，参考引用图标将与典型的蓝色图标一起出现。
地图允许简单、集成的交叉引用，其中两个实例在不同的表中具有相同的数据。该工具允许最多十个自定义映射配置文件，每个配置文件十个地图。默认映射为“无”，它链接到集成两端的同一个表。
有效使用交叉引用插件需要：
- 登录访问被引用的外部实例
- 正在访问的外部实例记录中的读取访问权限。
